Privacy Policy

1. Wie zijn wij en wat doen we

Theorie Op Weg biedt online cursussen en leertrajecten aan waarmee je je optimaal voorbereidt op het CBR-theorie-examen. Wij ontwikkelen innovatieve en toegankelijke manieren om verkeersregels, verkeersborden en verkeersinzicht te leren, zodat jij met vertrouwen richting je examen kunt werken. Meer informatie over ons en onze diensten vind je op [www.theorieopweg.nl].

2. Toepassing van dit beleid

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen en hoe wij deze beschermen. Het beleid geldt voor iedereen die onze website bezoekt, een aanvraag doet, contact opneemt of gebruikmaakt van onze diensten. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

3. Ben je jonger dan 16 jaar?

Onze diensten zijn bedoeld voor gebruikers die minstens 16 jaar oud zijn. Indien je jonger bent dan 16 jaar, heb je toestemming nodig van jouw ouders of wettelijke voogd om gebruik te maken van onze diensten.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarvoor gebruiken wij ze?

Wij verwerken verschillende persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder vind je welke gegevens wij kunnen verwerken en waarom.

D. De contactgegevens van klanten

E. Voor- en achternaam, adresgegevens en e-mailadres
Deze gegevens worden gebruikt om:

Contact met je op te nemen
Je met je naam aan te spreken
Je te herinneren dat je een inschrijf- of aanvraagprocedure bent gestart en wat ervoor nodig is om deze af te maken
Jouw persoonlijke account te activeren (indien van toepassing)
Jou e-mails te sturen over de door jou gekochte dienst(en) en/of jouw deelname aan een traject

Wij mogen deze persoonsgegevens verwerken omdat deze gegevens nodig zijn om de overeenkomst tussen jou en Theorie Op Weg uit te voeren. Wij hebben ook een gerechtvaardigd belang om je te herinneren aan een bijna afgeronde aanmelding en om je te ondersteunen bij het afronden daarvan.

F. Klantgegevens

G. Accountgegevens (waaronder contactgegevens), voortgangsgegevens en gegevens met betrekking tot eerdere diensten
Deze gegevens worden gebruikt om:

Te registreren welk pakket of welk traject je bij ons hebt aangeschaft
Jou toegang te geven tot onze diensten (zoals de online leeromgeving)
Jou inzicht te geven in je voortgang en je tips/advies te geven
Te zien welke diensten je eerder hebt afgenomen
Onze diensten te optimaliseren en te vernieuwen

Wij mogen deze persoonsgegevens verwerken omdat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze overeenkomst met jou. Op grond van ons gerechtvaardigde belang om onze diensten te verbeteren en te optimaliseren, kunnen wij deze persoonsgegevens eveneens verwerken.

H. Betaal- en facturatiegegevens

I. Creditcardgegevens, iDEAL-gegevens en/of andere betaalgegevens
Deze gegevens worden gebruikt om:

Jouw betalingen voor onze diensten te controleren, verwerken en te administreren

Wij mogen deze persoonsgegevens verwerken omdat deze noodzakelijk zijn om de overeenkomst tussen jou en Theorie Op Weg uit te voeren. Daarnaast zijn wij wettelijk verplicht om een financiële administratie bij te houden (fiscale bewaarplicht).

K. Contactgegevens via contactformulier, e-mail, telefoon of social media

L. Informatie die je aan ons bekend maakt wanneer je ons een bericht stuurt (bijvoorbeeld je naam, e-mailadres/gebruikersnaam en eventuele persoonsgegevens die je in het bericht deelt)
Deze gegevens worden gebruikt om:

Contact met jou op te nemen naar aanleiding van jouw bericht
Onze diensten te verbeteren door jouw feedback te verwerken

Wij hebben het recht deze persoonsgegevens te verwerken omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben om jouw bericht te kunnen beantwoorden en omdat je deze gegevens vrijwillig met ons deelt.

O. Privacybeleid van social media
Social media-platforms verwerken zelf ook persoonsgegevens. Bekijk het privacybeleid van het betreffende platform, zoals WhatsApp, TikTok, Snapchat, Instagram en Facebook.

P. Reviews, foto’s en video’s op de website of via social media

Q. Reviews, foto’s en/of video’s van cursisten
Deze gegevens worden gebruikt om:

Onze diensten te promoten en naamsbekendheid te vergroten

De cursist heeft het recht om toestemming in te trekken. Theorie Op Weg zal in dat geval al het redelijke doen om hieraan gehoor te geven.

R. Rechtsgrond
Wij mogen deze persoonsgegevens verwerken op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming. Je kunt die toestemming altijd intrekken. Vanaf dat moment gebruiken wij deze gegevens niet meer voor dit doel en zullen wij al het redelijke doen om eerdere publicaties te verwijderen (waar mogelijk).

T. Technische informatie

U. Informatie over apparaat, IP-adres, tijdstippen, locatie (globaal) en browserinformatie
Deze gegevens worden gebruikt om:

Onze website goed te laten werken op jouw apparaat (bijvoorbeeld mobiel)
Misbruik van ons platform te herkennen en te voorkomen
De veiligheid van onze systemen te waarborgen

Wij mogen deze persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigde belang om jou een goed werkende, veilige website te bieden en misbruik te voorkomen. Om misbruik te herkennen kunnen wij activiteit loggen.

5. Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard?

Persoonsgegevens worden bewaard zolang wij deze nodig hebben voor de hierboven beschreven doeleinden. Wij bewaren persoonsgegevens in principe niet langer dan twee jaar, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren, zoals bij de fiscale bewaarplicht. Financiële gegevens bewaren wij daarom 7 jaar. Gegevens die wij op basis van jouw toestemming verwerken, kunnen eerder verwijderd worden als je daarvoor een verzoek indient. Zie hiervoor ook het hoofdstuk “Jouw rechten en onze contactgegevens”.

6. Worden jouw persoonsgegevens gedeeld met anderen?

Wij maken gebruik van externe dienstverleners voor bijvoorbeeld hosting, e-mail, sms/berichtdiensten, betaalverwerking en het beheren van het platform. Aan deze partijen verstrekken wij alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om hun dienstverlening uit te voeren. Deze partijen treden op als (sub)verwerkers in de zin van de AVG. Met onze (sub)verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin afspraken staan over beveiliging, geheimhouding en bewaartermijnen.
Daarnaast delen wij persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Indien een van onze (sub)verwerkers buiten de Europese Economische Ruimte (EER) is gevestigd, kunnen wij persoonsgegevens doorgeven buiten de EER. Dit gebeurt uitsluitend wanneer er sprake is van een passend beschermingsniveau dat voldoet aan Europese normen, bijvoorbeeld via passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen. Elke doorgifte buiten de EER gebeurt in overeenstemming met hoofdstuk V van de AVG.

8. Algemene geaggregeerde (geanonimiseerde) gegevens

Wij kunnen persoonsgegevens omzetten in geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens. Deze gegevens worden volledig en onomkeerbaar geanonimiseerd en samengevoegd, zodat identificatie van personen niet meer mogelijk is. Wij kunnen deze gegevens gebruiken en (waar nodig) delen met partners voor analyses, het opstellen van demografische profielen en het verbeteren van onze diensten.

9. Hoe beschermen wij jouw persoonsgegevens?

Wij beschermen alle persoonsgegevens tegen ongeoorloofde of onrechtmatige toegang, wijziging, openbaarmaking, gebruik en vernietiging. Hiervoor gebruiken wij technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

Toegang tot gegevens alleen in een afgeschermde omgeving met persoonlijke inloggegevens
Beperking van toegang op basis van het need-to-know-principe
Waar mogelijk gebruik van tweestapsverificatie
Regelmatige back-ups van de omgeving waarin gegevens worden opgeslagen
Wachtwoordbeveiliging op draagbare apparaten en systemen
Interne procedures en bewustwording om veilig met gegevens om te gaan

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op jouw apparaat kan worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Cookies helpen onze website te laten functioneren en kunnen je voorkeuren onthouden.

Wij gebruiken verschillende soorten cookies:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het goed functioneren van de website
Analytische/statistische cookies: om het gebruik van de website te meten en te verbeteren
Trackingcookies: om klik- en surfgedrag te volgen en (waar van toepassing) advertenties beter af te stemmen op interesses
Google Analytics-cookies: om inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken

Analytische en trackingcookies worden alleen geplaatst als je hiervoor toestemming geeft via de cookiemelding. Zonder jouw toestemming plaatsen wij geen analytische cookies en volgen wij geen gebruikersgedrag met dergelijke cookies.

11. Websites van derden

Op onze website kunnen hyperlinks staan naar websites van partners, leveranciers, adverteerders of andere derden. De inhoud en werking van die websites vallen niet onder onze verantwoordelijkheid. Deze websites hanteren hun eigen privacy- en cookiebeleid. Wanneer je websites van derden bezoekt, zijn de voorwaarden en het beleid van die websites van toepassing.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij streven ernaar onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Daarom kan dit privacybeleid van tijd tot tijd worden aangepast. Wanneer wij wijzigingen doorvoeren, publiceren wij de bijgewerkte versie op onze website en geven wij duidelijk aan dat het beleid is aangepast.

13. Jouw rechten en onze contactgegevens

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je hebt onder meer het recht om:

Jouw gegevens in te zien
Jouw gegevens te laten corrigeren of actualiseren
Bezwaar te maken tegen verwerking
Jouw gegevens te laten verwijderen (voor zover mogelijk)
Jouw toestemming in te trekken (alleen voor verwerkingen op basis van toestemming)
Een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij van jou verwerken (dataportabiliteit)

Als je vindt dat wij persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Heb je vragen, opmerkingen of verzoeken over dit privacybeleid of jouw gegevens? Neem dan contact met ons op via:

Theorie Op Weg
Adres: Johan van Hasseltweg 40
Postcode/plaats: 1022WV, Amsterdam
Telefoon: +3120 211 78 79
E-mail: info@theorieopweg.nl
Website: www.theorieopweg.nl
KvK-nummer: 75461005